SalesForce / Fieldservice

Fiche de Poste : Consultant Fonctionnel Salesforce Field Service

Contexte du projet

Dans le cadre du déploiement global de la solution Salesforce Service Cloud et Field Service, notre client international recherche un expert fonctionnel confirmé pour accompagner l'équipe projet sur la conception et l'optimisation du périmètre Field Service.

L'objectif : garantir un design fonctionnel efficace, conforme aux standards Salesforce, tout en répondant aux besoins métiers des différentes entités du groupe.

Missions principales

* Piloter les phases de cadrage, conception fonctionnelle et UX sur le périmètre Field Service.

* Analyser et challenger les besoins métiers afin d'assurer la cohérence avec les bonnes pratiques Salesforce.

* Concevoir et configurer les fonctionnalités clés de Field Service Cloud.

* Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le build, les tests et les déploiements.

* Accompagner les utilisateurs métiers lors des phases de recette et de validation.

* Être force de proposition et orienter les décisions fonctionnelles vers des solutions simples, efficaces et maîtrisées en coût.

Profil recherché

* Expérience : minimum 4 à 5 ans d'expérience confirmée sur Salesforce Field Service Cloud.

* Compétences techniques :

o Excellente maîtrise de Salesforce Service & Field Service Cloud (configuration, paramétrage, design fonctionnel).

o Bonne compréhension des architectures Salesforce et des principes d'intégration.

* Soft skills :

o Excellente capacité d'analyse et de communication.

o Aptitude à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions pertinentes.

o Esprit collaboratif et orientation résultats.

* Langues : Français et Anglais professionnels indispensables.

Informations complémentaires

* Lieu : Paris (3 jours sur site / 2 jours télétravail)

* Démarrage : ASAP

* Durée : jusqu'au 30 juin 2026

* TJM : 700 € / jour

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